K360™ opera por medio de Inteligencia Artificial, es una herramienta omnicanal que integra todos los canales de comunicación de los clientes incluyendo telefonía en una sola pantalla.
Características:
- Canales Inbound y Outbound
- Integración exitosa a cualquier CRM existente
- Única ventana que centraliza todas las interacciones de los canales
- Administra campañas para tener mejor control
- Analítica y reportería en tiempo real
- Grabación de interacciones
- Análisis de emociones para toma de decisiones.
- Monitoreo en tiempo real, escucha y susurro
- Servicios integrados de smartbots
- Asistente virtual de voz (Voice Recognition)
- Hace y Recibe llamadas en la misma pantalla.
Beneficios:
Fácil integración de I.A. y Sistemas empresariales
30% de ahorro en costo operativo
Incremento de productividad
Mejora la experiencia del cliente
Tenemos la solución para su negocio. Permítanos asesorarle.
Prides es un equipo comprometido en generar servicios de calidad relacionados a las tecnologías de la información, aplicando las mejores prácticas del mercado.